A popular plataforma de mensagens tem uma extensão na forma do WhatsApp Web que permite aos usuários acessar e usar seus bate-papos em um navegador da Web. Em geral, a experiência é perfeita, mas, por alguns motivos, as pessoas podem encontrar problemas.

Este artigo explora os problemas comuns enfrentados pelas pessoas ao usar o WhatsApp Web e como eles podem ser corrigidos.

Problema: O WhatsApp Web não se conecta

O WhatsApp Web não se conecta ao telefone é um dos desafios mais frequentes que os usuários enfrentam.

Há vários motivos pelos quais isso pode ocorrer, incluindo conexões de Internet ruins, versões desatualizadas do aplicativo e problemas de configuração do telefone.

Como corrigir:

  • Verifique sua conexão com a Internet: Verifique se a rede de dados móveis ou a conexão Wi-Fi são fortes e estáveis tanto para o computador quanto para o telefone.
  • Reinicie o WhatsApp em seu telefone: Atualize a conexão simplesmente fechando e reabrindo o WhatsApp em seu smartphone.
  • Atualize o WhatsApp: Sua versão atual do WhatsApp deve estar atualizada. Aplicativos desatualizados causam problemas de compatibilidade.
  • Faça logout e login novamente: Vá para os três pontos na parte superior da lista de bate-papo quando você estiver em uma sessão do WhatsApp Web e clique em “sair”, depois leia o código QR novamente para se reconectar.
  • Desative as VPNs: Se você tiver uma VPN no seu dispositivo móvel ou computador, tente desativá-la, pois ela pode interromper a conectividade esporadicamente.

Problema: O código QR não é escaneado

Nas ocasiões em que o código QR exibido no whatsapp web não é digitalizado corretamente, isso significa que você não pode fazer login.

Como corrigir:

  • Limpe a lente da câmera: Certifique-se de que nenhum obstáculo obstrua ou cubra a lente da câmera do seu dispositivo
  • Ajuste o brilho da tela: Nesse caso, aumente o nível de brilho da tela do computador até que ela fique clara o suficiente para a digitalização pelo telefone
  • Aproxime-se: Aproxime-se da tela ou afaste-se alguns centímetros da tela e mude os ângulos, se necessário, para que a câmera se concentre na leitura do código QR
  • Recarregar página: Ao atualizar o WhatsApp Web, você recarregará o novo código QR para fins de leitura após outra tentativa.

Problema: As mensagens não estão sendo sincronizadas

Às vezes, o WhatsApp Web pode estar conectado, mas as mensagens não são sincronizadas, o que faz com que você tenha um histórico de bate-papo desatualizado no navegador.

Como corrigir:

  • Verifique o armazenamento do telefone: Certifique-se de que seu telefone tenha capacidade de armazenamento suficiente. Se a memória do seu smartphone estiver baixa, o Whatsapp não conseguirá sincronizar os textos corretamente.
  • Reinicie o telefone e o navegador: Na maioria dos casos, tudo o que você precisa para que a sincronização volte a funcionar é reiniciar os dois dispositivos.
  • Limpe o cache do navegador: Com o tempo, os caches dos navegadores ficam desordenados e isso pode causar problemas com o WhatsApp Web e com outros aplicativos baseados na Web.
  • Reative os dados em segundo plano: Verifique se o WhatsApp tem permissão para usar dados em segundo plano em seu dispositivo móvel para sincronização ao vivo de mensagens.

Problema: Muitos logouts do WhatsApp Web

Às vezes, pode ser irritante quando o WhatsApp Web fica desconectado, exigindo uma reconexão constante

Como corrigir:

  • Mantenha o telefone por perto: Certifique-se de que você tenha uma boa conexão entre os dois dispositivos, pois o Whatsapp Web funciona melhor quando está perto do aparelho do usuário
  • Verifique as configurações de otimização da bateria: A ativação da otimização da bateria em determinados telefones Android geralmente leva à interrupção de aplicativos ativos. Para manter a conexão, sempre desative o recurso de otimização da bateria do whatsapp
  • Não feche o navegador: Tome cuidado para não fechar a guia do navegador onde o whatsapp web está sendo executado, pois você pode fechá-lo acidentalmente.

Problema: Não há alertas de notificação

A notificação inadequada pode ser considerada uma das queixas mais comuns dos usuários do WhatsApp Web. É possível que você perca mensagens importantes quando os alertas desaparecem.

Como corrigir:

  • Ative as notificações clicando em “…” na parte superior da lista de bate-papos no WhatsApp Web e, em seguida, vá para “Configurações”, “Notificações” para garantir que as notificações da área de trabalho estejam ativadas
  • Permitir notificações do navegador: Verifique se o seu navegador tem permissão para enviar notificações a você. Verifique se as configurações do seu navegador permitem notificações do WhatsApp Web.
  • Desative o modo Não Perturbe:- Verifique se o telefone e o computador não estão com o modo Não Perturbe ativado, pois isso pode silenciar os tons de notificação.

Problema: O WhatsApp Web não está funcionando em determinados navegadores

O WhatsApp Web foi projetado para funcionar com quase todos os navegadores modernos, mas às vezes pode não funcionar corretamente com um navegador específico.

O que você deve fazer?

  • Troque de navegador: Se você tiver dificuldades com o WhatsApp Web ao usar seu navegador atual, tente usar outro. Você pode usar o Chrome, o Firefox ou o Edge.
  • Atualize seu navegador: Certifique-se de que seu navegador esteja atualizado, pois versões mais antigas podem não funcionar bem com o WhatsApp Web.
  • Desative as extensões do navegador: Os bloqueadores de anúncios e os relacionados à privacidade podem estar interferindo no WhatsApp Web; portanto, desative-os e veja se o problema persiste.

Conclusão

O WhatsApp Web é uma ferramenta poderosa que permite que você use facilmente as mensagens móveis do seu computador ou laptop. No entanto, como qualquer tecnologia, você pode enfrentar alguns desafios de vez em quando.

Seguindo as etapas de solução de problemas fornecidas neste documento, você poderá superar a maioria desses problemas simples.

Isso permitirá que você desfrute de uma comunicação ininterrupta por meio dos incríveis recursos de conectividade oferecidos por esse aplicativo chamado WhatsApp Web!