Het populaire berichtenplatform heeft een extensie in de vorm van WhatsApp Web waarmee gebruikers hun chats kunnen openen en gebruiken in een webbrowser. De ervaring is over het algemeen naadloos, maar om sommige redenen kunnen mensen tegen haperingen aanlopen.

In dit artikel worden veelvoorkomende problemen besproken waarmee mensen worden geconfronteerd tijdens het gebruik van WhatsApp Web en hoe ze kunnen worden opgelost.

Probleem: WhatsApp Web maakt geen verbinding

WhatsApp Web dat geen verbinding maakt met je telefoon is een van de meest voorkomende uitdagingen voor gebruikers.

Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren, waaronder slechte internetverbindingen, verouderde versies van de app en problemen met de instellingen van de telefoon.

Hoe op te lossen:

  • Controleer je internetverbinding: Controleer of je mobiele datanetwerk of Wi-Fi-verbinding sterk en stabiel is voor zowel je computer als je telefoon.
  • Start WhatsApp opnieuw op je telefoon: Vernieuw de verbinding door simpelweg WhatsApp op je smartphone te sluiten en vervolgens opnieuw te openen.
  • WhatsApp bijwerken: Je huidige versie van WhatsApp moet up-to-date zijn. Verouderde apps veroorzaken compatibiliteitsproblemen.
  • Afmelden & opnieuw aanmelden: Ga naar de drie puntjes bovenaan de chatlijst wanneer je je in een WhatsApp Web-sessie bevindt en klik op ‘Afmelden’. Scan vervolgens opnieuw de QR-code om opnieuw verbinding te maken.
  • VPN’s uitschakelen: Als je een VPN hebt op je mobiele apparaat of computer, probeer deze dan uit te schakelen omdat het de connectiviteit sporadisch kan verstoren.

Probleem: QR-code scant niet

Als de QR-code die op whatsapp web wordt weergegeven niet goed wordt gescand, betekent dit dat je niet kunt inloggen.

Hoe op te lossen:

  • Maak de cameralens schoon: Zorg ervoor dat de cameralens van je apparaat niet wordt belemmerd door obstakels of vlekken.
  • Pas de helderheid van het scherm aan: Verhoog in dit geval de helderheid van het computerscherm tot het helder genoeg is om te scannen met de telefoon.
  • Kom dichterbij: Breng dichter bij het scherm of ga een paar centimeter weg van het scherm en verander indien nodig van hoek zodat de camera zich concentreert op het scannen van de QR code
  • Pagina herladen: Als je WhatsApp Web vernieuwt, wordt de nieuwe qr-code opnieuw geladen om te scannen na een nieuwe poging.

Probleem: Berichten worden niet gesynchroniseerd

Soms is WhatsApp Web verbonden, maar worden berichten niet gesynchroniseerd waardoor je een verouderde chatgeschiedenis in je browser krijgt.

Hoe op te lossen:

  • Controleer de opslagruimte op je telefoon: Zorg ervoor dat je telefoon voldoende opslagcapaciteit heeft. Als het geheugen van je smartphone laag is dan zal Whatsapp de teksten niet correct synchroniseren.
  • Start je telefoon en browser opnieuw op: In de meeste gevallen hoef je alleen maar beide apparaten opnieuw op te starten om de synchronisatie weer op gang te krijgen.
  • Wis de cache van je browser: Na verloop van tijd raakt de cache van browsers vervuild. Dit kan problemen veroorzaken met WhatsApp Web en andere webtoepassingen.
  • Schakel achtergrondgegevens opnieuw in: Controleer of WhatsApp toestemming heeft om achtergrondgegevens te gebruiken op je mobiele apparaat voor het live synchroniseren van berichten.

Probleem: Te veel afmeldingen door WhatsApp Web

Het kan soms vervelend zijn als je WhatsApp Web steeds uitlogt en je steeds opnieuw verbinding moet maken.

Hoe op te lossen:

  • Houd je telefoon dichtbij: Zorg voor een goede verbinding tussen de twee apparaten, want Whatsapp web werkt het beste als het dichtbij de telefoon van de gebruiker is.
  • Controleer de instellingen voor batterijoptimalisatie: Het inschakelen van batterijoptimalisatie op bepaalde Android-telefoons leidt meestal tot het afbreken van actieve apps. Schakel de batterijoptimalisatiefunctie voor Whatsapp altijd uit om de verbinding in stand te houden.
  • Sluit de browser niet: Pas op dat je het brower tabblad waar whatsapp web draait niet sluit vanwege het per ongeluk sluiten ervan.

Probleem: Geen meldingswaarschuwingen

Onvoldoende meldingen behoren tot de meest voorkomende klachten van WhatsApp-gebruikers. Het is mogelijk om belangrijke berichten te missen wanneer de meldingen verdwijnen.

Hoe op te lossen:

  • Schakel meldingen in door te klikken op “…” boven aan de chatlijst in WhatsApp Web. Ga vervolgens naar “Instellingen”, “Meldingen” om ervoor te zorgen dat bureaubladmeldingen zijn ingeschakeld.
  • Meldingen van de browser toestaan: Zorg ervoor dat je browser meldingen mag versturen. Controleer of de instellingen van je browser meldingen voor WhatsApp Web toestaan.
  • Niet storen uitschakelen:- Zorg ervoor dat de modus Niet storen op uw telefoon en computer niet is ingeschakeld, omdat dit de meldingstonen kan onderdrukken.

Probleem: WhatsApp Web werkt niet op bepaalde browsers

WhatsApp Web is ontworpen om te werken met bijna alle moderne browsers, maar soms werkt het niet goed met een specifieke browser.

Wat moet je doen?

  • Wissel van browser: Als je problemen ondervindt met WhatsApp Web terwijl je je huidige browser gebruikt, probeer dan een andere. Dit zijn bijvoorbeeld Chrome, Firefox of Edge.
  • Werk je browser bij: Zorg ervoor dat je browser up-to-date is omdat oudere versies mogelijk niet goed werken met WhatsApp web.
  • Schakel browserextensies uit: De extensies voor advertentieblokkering en privacy kunnen WhatsApp web verstoren. Schakel deze extensies dus uit en kijk of het probleem zich blijft voordoen.

Conclusie

WhatsApp Web is een krachtige tool waarmee je gemakkelijk mobiele berichten kunt versturen vanaf je computer of laptop. Maar net als elke technologie heeft het af en toe wat uitdagingen.

Door de stappen voor probleemoplossing in deze handleiding te volgen, kunt u de meeste van deze eenvoudige problemen oplossen.

Hierdoor kun je genieten van ononderbroken communicatie via de geweldige connectiviteitsfuncties van deze applicatie genaamd WhatsApp Web!