Platform perpesanan populer ini memiliki ekstensi dalam bentuk WhatsApp Web yang memungkinkan pengguna untuk mengakses dan menggunakan obrolan mereka di peramban web. Pengalamannya umumnya mulus tetapi untuk beberapa alasan, orang mungkin mengalami gangguan.

Artikel ini membahas masalah umum yang dihadapi oleh orang-orang ketika menggunakan WhatsApp Web, dan bagaimana cara mengatasinya.

Masalah: WhatsApp Web tidak terhubung

WhatsApp Web yang tidak terhubung ke ponsel adalah salah satu tantangan yang paling sering dialami pengguna.

Ada beberapa alasan mengapa hal ini dapat terjadi, termasuk koneksi internet yang buruk, versi aplikasi yang sudah ketinggalan zaman, dan masalah pengaturan telepon.

Bagaimana cara memperbaikinya:

  • Periksa koneksi internet Anda: Pastikan jaringan data seluler atau koneksi Wi-Fi Anda kuat dan stabil untuk komputer dan ponsel Anda.
  • Mulai ulang WhatsApp di ponsel Anda: Segarkan koneksi hanya dengan menutup lalu membuka kembali WhatsApp di ponsel Anda.
  • Perbarui WhatsApp: Versi WhatsApp Anda saat ini haruslah yang terbaru. Aplikasi yang sudah ketinggalan zaman menyebabkan masalah kompatibilitas.
  • Keluar & masuk kembali: Buka tiga titik di bagian atas daftar obrolan ketika Anda berada di dalam sesi WhatsApp Web dan klik ‘keluar’, lalu pindai kode QR untuk menyambung kembali.
  • Nonaktifkan VPN: Jika Anda memiliki VPN di perangkat seluler atau komputer Anda, cobalah untuk menonaktifkannya karena dapat mengganggu konektivitas secara sporadis.

Masalah: Kode QR tidak dapat dipindai

Jika kode QR yang ditampilkan di web whatsapp tidak dapat dipindai dengan benar, artinya Anda tidak dapat masuk.

Bagaimana cara memperbaikinya:

  • Bersihkan lensa kamera Anda: Pastikan tidak ada halangan yang menghalangi atau noda yang menutupi lensa kamera perangkat Anda
  • Menyesuaikan kecerahan layar: Untuk kasus ini, tingkatkan tingkat kecerahan layar komputer sampai cukup terang untuk memindai melalui telepon
  • Mendekat: Mendekatkan diri ke layar atau menjauh beberapa inci dari layar dan ubah sudut jika perlu agar kamera dapat berkonsentrasi untuk memindai kode QR
  • Muat ulang halaman: Menyegarkan WhatsApp Web akan memuat ulang kode QR baru untuk tujuan pemindaian setelah upaya lain.

Masalah: Pesan tidak disinkronkan

Terkadang WhatsApp Web mungkin terhubung, tetapi pesan tidak disinkronkan sehingga Anda akan melihat riwayat obrolan yang kedaluwarsa di browser.

Bagaimana cara memperbaikinya:

  • Periksa penyimpanan ponsel: Pastikan ponsel Anda memiliki kapasitas penyimpanan yang cukup. Jika memori ponsel Anda rendah, maka Whatsapp akan gagal menyinkronkan teks dengan benar.
  • Mulai ulang ponsel dan browser Anda: Pada kebanyakan kasus, yang Anda perlukan untuk mengembalikan sinkronisasi ke jalur yang benar hanyalah memulai ulang kedua perangkat.
  • Bersihkan cache browser Anda: Seiring berjalannya waktu, cache browser menjadi berantakan dan hal ini dapat menyebabkan masalah pada WhatsApp Web serta aplikasi berbasis web lainnya-mengosongkan cache dapat mengatasi masalah ini.
  • Aktifkan kembali data latar belakang: Periksa apakah WhatsApp diizinkan untuk menggunakan data latar belakang di perangkat seluler Anda untuk sinkronisasi pesan secara langsung.

Masalah: Terlalu banyak keluar dari WhatsApp Web

Terkadang dapat mengganggu ketika WhatsApp Web Anda terus menerus keluar dan membutuhkan koneksi ulang secara terus-menerus

Bagaimana cara memperbaikinya:

  • Jaga agar ponsel tetap dekat: Pastikan Anda memiliki koneksi yang baik antara kedua perangkat karena web Whatsapp bekerja paling baik ketika berada di dekat ponsel pengguna
  • Periksa pengaturan pengoptimalan baterai: Mengaktifkan pengoptimalan baterai pada ponsel Android tertentu biasanya menyebabkan kerusakan pada aplikasi yang sedang aktif. Untuk menjaga koneksi tetap aktif, selalu nonaktifkan fitur pengoptimalan baterai untuk whatsapp
  • Jangan menutup browser: Berhati-hatilah untuk tidak menutup tab browser di mana whatsapp web berjalan karena penutupan yang tidak disengaja.

Masalah: Tidak ada peringatan pemberitahuan

Pemberitahuan yang tidak memadai dapat dianggap sebagai salah satu keluhan paling umum dari pengguna web WhatsApp. Ada kemungkinan melewatkan pesan penting ketika peringatan menghilang.

Bagaimana cara memperbaikinya:

  • Aktifkan notifikasi dengan mengeklik “…” di bagian atas daftar obrolan di WhatsApp Web, lalu lanjutkan ke “Pengaturan,” “Notifikasi” untuk memastikan bahwa notifikasi desktop telah diaktifkan
  • Izinkan pemberitahuan browser: Pastikan browser Anda diizinkan untuk mengirimkan notifikasi kepada Anda. Periksa apakah pengaturan browser Anda mengizinkan pemberitahuan WhatsApp Web.
  • Nonaktifkan Jangan Ganggu: – Pastikan ponsel dan komputer Anda tidak mengaktifkan mode Jangan Ganggu karena ini dapat membungkam nada notifikasi.

Masalah: WhatsApp Web tidak berfungsi pada browser tertentu

WhatsApp Web telah dirancang untuk bekerja dengan hampir semua browser modern, tetapi terkadang WhatsApp Web tidak dapat bekerja dengan baik pada browser tertentu.

Apa yang Harus Anda Lakukan?

  • Ganti browser: Ketika mengalami kesulitan dengan WhatsApp Web saat menggunakan browser Anda saat ini, cobalah browser lain. Ini termasuk Chrome, Firefox, atau Edge.
  • Perbarui browser Anda: Pastikan browser Anda sudah diperbarui karena versi yang lebih lama mungkin tidak dapat digunakan dengan baik dengan WhatsApp web.
  • Nonaktifkan ekstensi browser: Pemblokiran iklan dan privasi yang terkait dapat mengganggu web WhatsApp; oleh karena itu, nonaktifkan ekstensi tersebut dan lihat apakah masalah masih berlanjut.

Kesimpulan

WhatsApp Web adalah alat canggih yang memungkinkan Anda untuk menggunakan perpesanan seluler dari komputer atau laptop dengan mudah. Namun, seperti halnya teknologi apa pun, alat ini sesekali mengalami beberapa tantangan.

Dengan mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah yang disediakan di sini, Anda akan dapat mengatasi sebagian besar masalah sederhana ini.

Hal ini akan memungkinkan Anda untuk menikmati komunikasi tanpa gangguan melalui fitur konektivitas luar biasa yang dihadirkan oleh aplikasi yang disebut WhatsApp Web ini!